นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 6 ตุลาคม 2569

1. เกี่ยวกับเรา

เว็บไซต์ https://luciole-bleue.com และบริการที่พักภายใต้ชื่อ La Luciole Bleue (“เรา” หรือ “ของเรา”) ตั้งอยู่ที่ 506 หมู่ 13 ต.ทับใต้ อ.หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์ 77110 ประเทศไทย

เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ ด้วยขนาดของกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของเรา เราจึงไม่มีหน้าที่ต้องแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 41 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”)

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการใช้สิทธิตามที่ระบุไว้ในข้อ 9 โปรดติดต่อเราที่:

อีเมล: [email protected]
ที่อยู่: 506 หมู่ 13 ต.ทับใต้ อ.หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์ 77110 ประเทศไทย

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเครือข่ายของเรา (ดูข้อ 6) จะประมวลผลข้อมูลการเชื่อมต่อทางเทคนิค เช่น หมายเลขไอพี (IP address) ประเภทเบราว์เซอร์ และหน้าที่ท่านเรียกดู เพื่อแสดงเว็บไซต์และป้องกันเว็บไซต์จากการโจมตี Cloudflare ยังใช้ข้อมูลนี้จัดทำสถิติผู้เยี่ยมชมโดยรวมให้แก่เราโดยไม่ใช้คุกกี้ นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงสถิติในขอบเขตจำกัด เช่น ตำแหน่งโดยประมาณในระดับเมือง หน้าที่เข้าชม และรูปแบบการเข้าชมโดยทั่วไป ผ่านคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 4

ผู้เข้าพักที่สอบถามหรือจองที่พัก เมื่อท่านสอบถามหรือจองที่พัก เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้:

• ชื่อ-นามสกุล
• สัญชาติ
• ข้อมูลการติดต่อ (อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)
• วันที่และระยะเวลาการเข้าพัก
• หมายเลขหนังสือเดินทางและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนในหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลโดยตรงโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา เราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรฉบับเต็มไว้เอง)

เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ในขั้นตอนการจอง

เราเก็บรวบรวมหมายเลขหนังสือเดินทางของท่าน เนื่องจากกฎหมายไทยกำหนดให้ผู้ให้บริการที่พักต้องแจ้งข้อมูลของผู้เข้าพักชาวต่างชาติต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองในพื้นที่ ข้อนี้เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายซึ่งไม่ใช่ทางเลือก และเราไม่สามารถให้บริการที่พักได้หากไม่ได้รับข้อมูลดังกล่าว

3. เหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูลของท่าน

ข้อมูล	วัตถุประสงค์	ฐานทางกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ วันที่เข้าพัก	ดำเนินการและจัดการการจองของท่าน	จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน
สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทาง	แจ้งข้อมูลต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง	จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
ข้อมูลการชำระเงิน	ดำเนินการชำระเงินค่าที่พักของท่าน	จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน
ข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไซต์	ทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงบริการของเรา	ความยินยอม
ข้อมูลการเชื่อมต่อทางเทคนิค (หมายเลขไอพี ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เรียกดู)	แสดงเว็บไซต์ รักษาความปลอดภัย และวัดปริมาณการเข้าชมโดยรวมโดยไม่ใช้คุกกี้	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

4. คุกกี้และการวิเคราะห์เว็บไซต์

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (ผ่าน Google) เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น จำนวนผู้เยี่ยมชม หน้าที่มีการเข้าชม และตำแหน่งโดยประมาณในระดับเมือง Google Analytics 4 ทำให้หมายเลขไอพีไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยค่าเริ่มต้นและไม่จัดเก็บหมายเลขไอพีไว้ และข้อมูลตำแหน่งจำกัดอยู่ในระดับคร่าว ๆ ที่ไม่ระบุตำแหน่งที่แน่นอน

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมจากท่านสำหรับคุกกี้เหล่านี้เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ของเราหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน

เว็บไซต์ของเรายังใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งจำนวนเล็กน้อยซึ่งไม่ต้องขอความยินยอม ได้แก่ คุกกี้ที่จดจำภาษาที่ท่านเลือก และคุกกี้เซสชันที่ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติขณะที่ท่านใช้งาน ผู้ให้บริการเครือข่ายของเรา คือ Cloudflare อาจตั้งค่าคุกกี้ด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันเว็บไซต์จากการโจมตีด้วยระบบอัตโนมัติ และวัดปริมาณการเข้าชมโดยรวมให้แก่เราโดยไม่ใช้คุกกี้และไม่ติดตามผู้เยี่ยมชมเป็นรายบุคคล หน้าเว็บของเรายังโหลดแบบอักษรและไลบรารีสคริปต์มาตรฐานจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google ดังนั้น Google จะได้รับหมายเลขไอพีของท่านเมื่อมีการโหลดหน้าเว็บ

5. เนื้อหาที่ฝังมาจากภายนอก

เว็บไซต์ของเรามีเนื้อหาที่ฝังมาจากบุคคลภายนอก รวมถึงระบบรับจองของเรา เนื้อหาที่ฝังไว้ทำงานในลักษณะเดียวกับที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกนั้นโดยตรง และการจัดการข้อมูลของท่านโดยบุคคลภายนอกนั้นเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกนั้นเอง

6. การเปิดเผยข้อมูลของท่าน

เราเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละรายดำเนินการตามคำสั่งของเรา:

• Beds24 — ระบบบริหารจัดการที่พักและระบบรับจองของเรา ใช้จัดการการจอง ห้องว่าง และการติดต่อสื่อสารกับผู้เข้าพัก
• Stripe — ใช้ดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัย เราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรฉบับเต็มของท่าน
• Hostinger — ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ของเรา
• Cloudflare — ส่งมอบเว็บไซต์ของเราผ่านเครือข่ายทั่วโลก ป้องกันเว็บไซต์จากการโจมตี และจัดทำสถิติผู้เยี่ยมชมโดยรวมโดยไม่ใช้คุกกี้
• Google — ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์ (Google Analytics) รวมถึงแบบอักษรและไลบรารีสคริปต์ที่หน้าเว็บของเราใช้
• Amazon Web Services — โฮสต์ห้องสมุดออนไลน์ที่เราแบ่งปันให้แก่ผู้เข้าพักระหว่างการเข้าพัก
• สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง — ตามที่กฎหมายกำหนด เช่นเดียวกับที่โรงแรมและผู้ประกอบการที่พักที่ได้รับอนุญาตต้องแจ้งข้อมูลผู้เข้าพักชาวต่างชาติ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลใดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลนั้นเอง

7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายที่ระบุไว้ในข้อ 6 ตั้งอยู่หรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจึงอาจถูกโอนไปยังต่างประเทศ

คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลยังไม่ได้ประกาศรายชื่อประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ ในกรณีที่เราโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทย เราจะอาศัยฐานทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับการโอนแต่ละครั้ง ซึ่งอาจรวมถึงข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้การรับรอง ข้อผูกพันตามสัญญาด้านการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการที่รับข้อมูล หรือการโอนที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลการสอบถามที่ไม่ได้นำไปสู่การจองที่ยืนยันแล้วจะถูกเก็บไว้ 12 เดือนแล้วจึงลบ เว้นแต่ท่านขอให้ลบก่อนหน้านั้น
• สำหรับการจองที่ยืนยันแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และหมายเลขหนังสือเดินทาง) จะถูกลบเมื่อครบ 3 ปีหลังวันเช็กเอาต์ และบันทึกการจองจะถูกลบทั้งหมดเมื่อครบ 5 ปีหลังวันเช็กเอาต์ ตามการตั้งค่าการเก็บรักษาข้อมูลของระบบบริหารจัดการที่พักของเรา
• ข้อมูลหนังสือเดินทางและข้อมูลการแจ้งที่พักต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎระเบียบการตรวจคนเข้าเมืองของไทยกำหนด และไม่เกินระยะเวลาที่ระบุไว้ข้างต้นไม่ว่ากรณีใด
• เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้นานกว่านั้น หากจำเป็นตามหน้าที่ด้านบัญชี ภาษี หรือการเก็บรักษาบันทึกอื่นตามกฎหมายไทย

9. สิทธิของท่านตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และขอรับสำเนา
• แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่เรามีหน้าที่ต้องเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การบริหาร หรือความปลอดภัย
• ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• คัดค้านการประมวลผลบางประเภท รวมถึงการตลาดแบบตรง
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
• ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ทำได้ทางเทคนิค
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในข้อ 1

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด และเรากำหนดให้ผู้ให้บริการของเราปฏิบัติเช่นเดียวกัน เว็บไซต์ของเราให้บริการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) เท่านั้น และการรับส่งข้อมูลทั้งหมดผ่านเครือข่ายของ Cloudflare ซึ่งช่วยกรองการโจมตีก่อนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานของเราหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ วันที่ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้แสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุด

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราที่ [email protected]